艺盘的配送方式有两种:配送上门,线下自取两种方式,可以根据自己的实际情况进行选择。

123.png

1、配送上门

平台默认配送方式为顺丰速运。运费为100元(保价)

2、线下自取

指买家可以到艺盘合作画廊机构自取所购作品。

①下单后24小时之内,专属客服电话与您沟通并确定到店自取的时间、金额、等。

自取时客户需当面将钱、作品盘点、验收清楚,作品自取后,平台默认本次交易已完成。


退换货政策

(一)退换货条件

  1.作品签收后3日内,(从签收之日开始计算,如果不确认收货以物流信息为准),艺盘为您提供退换服务;

  2.如因作品质量问题、配货失误等原因造成的退换货申请,艺盘承诺无条件退换货,物流成本由艺盘承担;

  3.由于您的收藏需求改变、或藏品价格波动产生的退换货申请,艺盘将不予受理;

  4.艺盘所有作品如果没有真假、质量问题,是不予退换的;

  5.如果因为个人原因,对作品有所损害,艺盘不予退换。

(二) 退货详细说明:

  1.退货时,请保证品的各种包装以及品身完好,品所附属的证书等保持完整;

  2.礼包或套装中的品不可以部分退货,有绑定赠品的主商品要将赠品一同进行退换货;

  3.艺盘承诺符合以下情况,由作品售出之日(以实际收货日期为准,送货第三方的以第三方快递公司的快递查询信息为准)起7日内可以退换货,3日内可以退换(不含客户个人原因),客户可提出申请或者与艺盘您的专属客服联系办理退换货事宜。

  6.在品无任何问题情况下,艺盘承诺:自您实际收到货物日期起3日内,只要未人为破损且不影响二次销售,作品往返费由您承担的情况下(含往返运费、代收款手续费、保价费即订单产品总金额的5%),可以全额退货;

(三)在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求:

  1.货物出现破损,但没有在收货时当场要求送货人员换货的;

  2.超过退换货期限的退换货要求;

  3.退换作不全或者外观受损 ;

  4.客户发货单据丢失或者不全;

  5.品并非我们提供;

  6.货物本身不存在质量问题的。


如果您有任何的问题与建议,都可以与我们联系。客服电话:400-0531-114

59014b43355ad.jpg